Semarang (Balitbang Diklat)---Balai Litbang Agama (BLA) Semarang berhasil menyelesaikan Audit Eksternal Surveilans untuk Sertifikasi ISO 9001:2015. Audit ini dilakukan PT Sucofindo pada 4-5 November 2024, dengan ruang lingkup pemeriksaan menyeluruh terhadap berbagai aspek sistem manajemen mutu.

Selama proses audit, auditor meninjau dokumen, prosedur, dan mewawancarai pegawai untuk menilai pemahaman serta penerapan standar ISO dalam aktivitas sehari-hari.

Kepala BLA Semarang Moch. Muhaemin mengatakan momen ini penting untuk mengevaluasi sejauh mana prinsip-prinsip sistem manajemen mutu telah diterapkan dengan baik. Standar ISO 9001:2015, mengingatkan bahwa kualitas bukan sekadar tujuan, melainkan proses berkelanjutan yang memerlukan komitmen dan konsistensi dari semua pihak dalam organisasi.

“Audit ini bukan hanya alat evaluasi, tetapi juga cermin bagi kita untuk terus belajar, memperbaiki, dan meningkatkan pelayanan,” ujarnya.

Menurut Muhaemin, audit ini memberikan sejumlah temuan, rekomendasi, dan masukan berharga dari auditor.

“Kami melihat setiap masukan dari auditor sebagai peluang penting untuk memahami area mana yang perlu kami perkuat,” kata Muhaemin.

Muhaemin mengajak seluruh pegawai BLA Semarang untuk memandang hasil audit ini sebagai motivasi dalam membangun budaya perbaikan berkelanjutan di lingkungan kerja.

“Seluruh tim kerja diharapkan dapat mendokumentasikan temuan-temuan ini dengan semangat perbaikan, sehingga setiap langkah yang diambil berdampak positif, baik untuk peningkatan pelayanan internal maupun untuk masyarakat sebagai penerima manfaat kerja kita,” tambahnya.

Muhaemin menekankan bahwa keberhasilan audit ini menunjukkan komitmen BLA Semarang terhadap kualitas dan pelayanan. "Kami bangga dapat mempertahankan sertifikasi ISO, yang mencerminkan keseriusan kami dalam memenuhi standar internasional," ungkapnya.

Sebagai penutup, Muhaemin menyampaikan terima kasih kepada auditor atas kerja sama dan dukungan dalam proses audit ini, serta kepada seluruh tim atas dedikasi mereka yang tinggi.

“Semoga komitmen kita terhadap sistem manajemen bersama ini terus kokoh dan membawa kemajuan bagi organisasi kita ke depan,” pungkasnya.

Sementara itu, Prabu Galang Buwono, auditor dari PT Sucofindo, menyatakan bahwa berdasarkan hasil Audit Surveillance yang telah dilaksanakan, tim audit tidak menemukan ketidaksesuaian maupun observasi.

“Dengan demikian, BLA Semarang masih memiliki hak untuk menggunakan sertifikat ISO 9001:2015 sesuai masa berlaku yang ada,” kata Prabu dalam acara Pelaporan Hasil Audit ISO.

Prabu menjelaskan bahwa BLA Semarang berhasil mempertahankan sertifikat ISO. Kali ini, bukan sertifikat baru yang diterbitkan, melainkan surat keterangan yang menyatakan hak penggunaan ISO 9001:2015.

“Setelah ini, kami akan meminta Sucofindo segera menerbitkan surat keterangan tersebut sebagai bahan laporan untuk pimpinan,” ujar Prabu. (Fathurrozi)